12月26日，2022年“回响中国”腾讯教育年度高峰论坛在北京富力万丽酒店举行，论坛以“智慧育人 共绘未来”为主旨，邀请了教育政策制定者、专家学者、大学高校、行业领军人物、专业教育机构、传播媒体等共聚一堂，分享教育思想、预测未来趋势、探讨教育热点，成功举办了一次教育行业交流的盛会。

受2022“回响中国”腾讯教育年度高峰论坛组委会邀请，聚能教育集团城市总经理王维接受了专访，以下是专访实录。

主持人：王老师您好，很高兴能采访到您，接下来和我们广大的网友打个招呼，并简单的介绍一下您自己和您所在的机构。

王维：好的，主持人好，腾讯的网友们大家好。我是聚能教育天津分公司的总经理王维，今天很高兴能参加2022年度的腾讯新闻教育年度高峰论坛，也感谢广大腾讯网友一直以来对于聚能教育的关注跟支持。

聚能教育算是教培行业的老兵了，已经有23年的历史，我们从2000年开始一直是一家以运营服务能力为基础，以科技创新为驱动，助力伙伴成长与成功，并持续探索创新的公司。我们始终以人为本，坚持因材施教的服务理念，以能力培养、个性发展、身体健康为目标，遵循青少年认知发展的规律。着力在学业辅导的规划上，择业指导上，美育上，自然探索，家庭教育和营利拓展等方面进行研究跟探索，并希望通过线上线下结合的新的形式，以游戏化、趣味化的教学方法，为青少年德智体美劳综合能力的发展进行助力。

聚能天津的一共有九家校区，全部持有办学许可证，100%服从资金监管的管理。天津聚能也是第一批完成政府资金监管的教育机构，也意味着我们是第一批被政府保驾护航的公司，在服务层面，资金管理保障、学员、家长以及机构多方面的利益上有着更好的助力，也同时提升了我们品牌的信誉度，接入的资金监管也使所有的机构改善他们运营的方式，降低了很多运营的压力，使其进入良性循环的轨道。

主持人：王老师。那您的机构最大的特色和核心竞争力是什么呢？

王维：毫无疑问，我们最大的特色跟核心竞争力是坚持以人为本的服务体系，教育的本质就是育人，教育机构的本质就是服务于我们的学生，我们峰会的主题也就是智慧育人，未来科技发展的初心，就是服务于人类，以科技为工具服务学生跟家长。在20多年的发展中，聚能形成了一套自己的理念，行为指导，软件硬件共同服务的体系。我们在学生成长的过程中，扮演着家庭教育指导师的角色。

大家都知道，家长们常常因为工作繁忙而缺乏孩子相关管理的经验以及知识，在孩子的心理问题上、成长问题上乃至学业缺乏相应的应对对策，我们的服务刚好能弥补这部分的不足。我们的工作人员负责跟踪整个学习的过程，指导学生学习，为家庭教育提供咨询，协助校内老师进行个性化、深层次的发展，规划学生不同阶段的课程，通过适当的服务，科学的管理，帮助学生们梳理好、沟通好各个年龄段心理上出现的问题，让学生们更加快乐的成长。

所谓十年树木，百年树人，教育绝对不是一门生意，每个教育人都是有情怀在的。聚能教育对于情怀不只是说说而已，而是落实到每一天的工作当中。我们所有的工作人员都能做到定期的反馈和回访，相应的测评，家长会的及时沟通，以及我们学生的每一年的生日会，这都是我们服务体系的一个缩影，正是借着服务体系把它做到更细致，更精致，才能在短短的几年内在天津得到很多家长的认可。

主持人：您认为未来三年您所在的领域有哪些机会和挑战呢？

王维：其实，挑战跟机遇是并存的。双减给校外机构带来的影响是非常明显的，从2021年7月24号主体文件的公布，到2021年底教育部门推进完成了营改非被改审，25家上市的公司，全部剥离或退出了义务教育阶段。无论是线上线下至今仍在运行的都转成了非盈利的性质，并接受上课的时长、价格，以及政府的整体监管。

其实这一年多以来，义务教育阶段线下的机构从原来的12.4万家到现在的4932家，减压率完成了96%，线上机构也由原来的263个减压到现在的34个，完成减压率为87.1%，其实回顾整个双减的政策跟过程，从主体文件公布之后，各部门制定了相应的政策以及文件配套的方案，对于所有非学科类也做出了相应的指导。尤其像28个省市已经出台的相关的策略，政策出台让很多机构猝不及防，但也结束了小机构卷钱跑路，大机构疯狂烧钱造势的行业乱象，让一些有能力踏踏实实做教育的机构脱颖而出。

对于K12，整个前端K9的定义是义务阶段，是由政府来去做疏导，9到12属于助推阶段啊，是在国家允许的范围内进行有益补充。总体上来说，外部环境是向着更加规范、更理性、更好的方向发展了，党的二十大报告也提出了办人民满意的教育，对此作出了重大的部署。相信在中央的领导下，我们的教育生态会越来越回归教育的本质。

主持人：好的，谢谢，谢谢王老师的分享。

王维：好，谢谢主持人。