12月15日，由央广网主办的2023教育年度大会在北京隆重举行。大会以“科教兴国 作育英才”为主题，邀请全国著名教育专家、知名校长、行业领导、优秀教育从业者、教育记者、行业研究专家等齐聚一堂，结合2023年教育宏观政策和行业变革，通过主题演讲、专题报告、高端访谈、TED分享、精英论坛等方式，对受教育者、教育行业从业者、教育领域研究者和教育政策制定者普遍关注的热点命题进行探讨和交流。

受2023央广网教育年度大会组委会邀请，新东方大学生学习与发展中心考研项目总监李琳接受了专访，以下是专访实录。

新东方大学生学习与发展中心考研项目总监李琳

主持人：观众朋友们大家好，欢迎来到2023声彻中国央广网教育年度大会的现场。今天我们邀请到了来自新东方大学生学习与发展中心考研项目总监李琳，李老师您好，先来跟大家打招呼。

李琳：主持人好，各位网友好，还有正在努力备战今年研究生考试的考生朋友们，大家好！我是李琳，来自新东方大学事业部，主要负责考研业务，考研业务在新东方已经有30年的历史，目前整个产品线已经可以覆盖线上、线下不同考生的需求，也期待能够提供给大家更高品质的教学产品。

主持人：2023年对于教育行业而言是不平凡的一年，各项工作都在如火如荼地进行当中。您和您所在的机构在过去一年当中取得了哪些卓越的成就，可以跟我们大家分享一下吗？

李琳：如果沿着这个问题，从“卓越”这两个字延伸，我首先能想到的一个词，是“差异化”。随着来到新东方的同学们数量越来越多，我们会发现用一套教学体系，很难去覆盖所有同学，每个同学会有不同的基础，相应地每个人的备考时间也会有一定差异，不同区域他们的目标分数也会有一定区别，再比如学习习惯，有的同学跟老师的整体沟通更紧密，有的同学则更倾向于自主学习，再比如不同学科、门类背景的同学，在准备的过程当中，备考路径也会有一定区别，所以如果还是以比较聚焦的教学体系，去给同学们进行授课，我们会发现并不能帮助每一个同学高效地达成他的辅导目标。

所以大概三年前，我们整体的教研团队，就开始围绕不同学生的背景去打造整体教学体系的差异化。大概在去年，我们已经把具体区域，具体学科、具体目标、具体基础，这些维度做了拆分，打造出来12个阶段的授课体系和学习体系，而在今年的过程当中，我们也是希望沿着不同的学习习惯和大家不同的背景，先进一步去深化，再去打造相对应的差异化，这些就是去年我们核心推进的一些工作。

主持人：在过去的一年当中，教育行业发生了很多变化，能跟大家讲讲都发生了哪些重大的变化吗？对此新东方又是如何应对的呢？

李琳：就目前而言，我们会发现其实和中学，包括从幼儿阶段开始，整体的素质素养的教育产品来看，反而到了大学生的发展阶段，在教学系统层面打造的完善程度，包括整体进步的程度，还是会有差异，所以在这样的情况之下，我们可以明显感受到，随着同学们的年龄越来越小，大家在来到新东方学习的过程当中，对于整体科技感的元素占比期待其实是越来越高的。

所以在这样的过程当中，我们会发现，再次聚焦在原有上课当中老师讲，同学们听这样的形式，已经远远不能满足“10后”，“00后”同学们的期待，他更多地会期待，如何在学习过程中有更多的自主学习行为的占比。所以我觉得来实现这样的备考目标过程当中，他其实对这部分的预期会发生一定的变化，所以这也是我感受最深的。

主持人：针对现在的这种变化，我们的老师们做了哪些相应的调整措施呢？

李琳：无论是从组织架构，还是整体产品的打造方向，我觉得新东方都是业内可以线上、线下全面打通的少数机构之一，我们也期待能够在线上线下的不同场景切分层面，来满足考研同学的个性化诉求。在整个备考阶段中，到底同学们在哪个阶段适合线上场景的学习，哪些阶段适合线下场景的学习，都已经做了系统化的打造，但随着不同背景同学备考诉求差异化日益增大的情况下，以及对科技元素占比期待越来越高，还需要进一步地围绕具体学习场景去完成技术上的突破，从而来解决大家的诉求。

比如过去我们会发现，点名在正课期间不是一个有难度的事情，但现在备考过程当中就已经安排了很多的习题课、讲练课，包括同学们自习的部分，然后很多同学会更倾向于弹性的学习空间和时间，在这种情况下，当我们试图去跟踪同学们整体的学习时长和行为轨迹，就会发现，我们更需要在弹性的学习时长之间去找到行为轨迹的沉淀，所以在这一年的时间，我们解决了如何围绕痛点去完成技术上的突破，

以同学们的视角，弹性地去跟踪大家的学习行为，从而更有效地提升学习效率。

还有同学们曾经问：“我要做一套卷子，有什么办法能够在最短的时间内知道答案和解析？”其实参照以往，此类问题在业内坦白讲，基本没有成熟的技术可以做到，所以，我们联合业内技术专家，围绕考研整体规则，以及高科技技术，如Ai、大数据模型，也会期待去实现同学们的预期，让同学们在做完卷子后，可以在最短的时间通过技术工具，如小程序和APP，能够马上知道答案以及相对应的解析，这一年，在这个维度我们做了非常多的努力。

现在我们已经基本上可以实现将纸质试卷，扫描到系统之上，进行识别，来完成相对应的客观题以及部分主观题的批改。总而言之，我觉得沿着同学们的诉求，还是期待能带动这个行业，去完成一点点小的进步。

主持人：其实说到教书育人，教育从业者从来都是一个崇高的职业，所以您作为一名杰出的教育从业者是什么样的坚持让您初心不改，跟大家分享一下。

李琳：说到“初心”，我觉得围绕初心，应该先思考做这件事情的目标，回归到新东方的考研业务而言，无论是老师或是新东方的任何一个岗位，大家的目标都很一致，就是期待能够陪伴同学们，走向心中理想的学府，这也是我们持续打磨教学体系，以及学习的每一个环节，希望能够给同学们提供更好体验的初心。

从狭义的目标来讲，我们由衷地希望每个同学都能成功上岸，但考研竞争的激烈程度大家都有所了解，以往每一年考研人数的整体趋势都有所增加，虽然今年可能会有小幅的下降，但其实整体趋势以及考研热度，依然不减，所以客观的来讲，并不是每一个同学都一定会100%上岸，考入自己理想的学校，那是不是这一年的时间就浪费了？肯定不是，我们会发现，有太多的同学们通过一年在新东方的学习，整体的学习习惯已经在发生改变，甚至包括大家的生活习惯，所以如果让我来概括，我觉得我的初心是一个更加宏观的目标，就是陪伴同学们成为更好的自己。

而在守护这一份初心的过程当中，还会有一些很感动的画面，比如说我们前两天的模考基本上已经结束，在整个阅卷过程中，我们会发现考研一些真题当中的句子，有很多值得大家一起去探讨的空间，这个句子它的表述方式应该是什么样子？有些老师就为了确认那个句子是否准确，顶着大雪的天气跑了4个图书馆，就希望通过去查阅文献，把那个句子的原本的表述方式查阅清楚。虽然1个句子准确的表述方式，并不完全影响同学们做题，但我觉得这就是一份初心的体现，对得起老师这份职业，更对得起每一个来到新东方，信任新东方的同学们，能给大家交付一个专业且权威的授课结果。

为什么沿着“初心”这个话题会想到这个例子？可能会有一点悲壮，但我们在见证了这一段人生中所付出的汗水和时间，只为了一个更好人生目标的达成，我们会由衷地期望每一个同学都能成功上岸，考入自己理想的院校，而这也在无时无刻提醒着我们，不辜负每一个同学的期待，守护好我们作为教育从业者的初心。