12月26日，2022年“回响中国”腾讯教育年度高峰论坛在北京富力万丽酒店举行，论坛以“智慧育人 共绘未来”为主旨，邀请了教育政策制定者、专家学者、大学高校、行业领军人物、专业教育机构、传播媒体等共聚一堂，分享教育思想、预测未来趋势、探讨教育热点，成功举办了一次教育行业交流的盛会。

受2022“回响中国”腾讯教育年度高峰论坛组委会邀请，美吉姆国际儿童发展中心（以下简称美吉姆）董洪亮接受了专访，以下是专访实录。

主持人：董老师您好，很高兴能够在这里采访您！请您跟广大网友打声招呼，简单介绍下您和所在的机构/学校。

董洪亮：谢谢主持人。各位腾讯网的网友大家好，很高兴有机会在这里和大家进行沟通交流。首先我先向大家简单介绍一下美吉姆。

美吉姆是来自美国的专业的儿童早期素质教育品牌，成立于1983年，由威廉·凯普林（William Caplin）和雅可夫、苏西·谢尔曼夫妇（Yakov & Susi Sherman）合作创立，他们凭借在儿童早期素质教育、运动机能学、体育、舞蹈以及体操领域的专业经验，研发出了一套完整的、符合孩子天性的教学设备和课程体系，通过系统化、结构性的课程，帮助孩子发展强健的体魄，培养良好的社交能力，同时树立自尊心和自信心。马上到来的2023年，正好是我们品牌成立满40年。这40年以来，美吉姆一直专注于儿童早期素质教育领域，目前，美吉姆已经在全球范围内38个国家和地区开设了近800家儿童早期教育中心，美吉姆的早教理念和课程已经得到了全球上百万儿童家庭长期、广泛的验证。

2009年2月14日，也就是西方的情人节那天，美吉姆正式进入中国，我们在位于北京CBD的蓝堡国际中心开设了第一家美吉姆中心。2018年底，美吉姆成功登陆A股，是目前早教行业仅有的上市品牌。截至2022年上半年，我们在全国30个省、自治区、直辖市和特别行政区的190多个城市共开设了516家美吉姆和小吉姆早教中心，这些中心均由美吉姆（中国）总部统一管理、严格培训，并持续提供运营等各方面支持，保证所有会员都能享受统一的、高品质的客户服务。

美吉姆（中国）拥有一套科学、先进的儿童早期素质教育理念和完善的课程体系，主要为0-3岁儿童家庭提供早期素质教育服务，旨在促进儿童体能、智能、心理、审美等方面素质的发展，帮助家长更科学地育儿。在美吉姆，孩子们能够通过每周更新的、结构化的课程，在有意义的游戏中提升运动能力、认知能力、社交能力，发展想象力和创造力，培养对运动、艺术和音乐的兴趣，同时树立自尊心和自信心。美吉姆凭借先进的教学设备、优质的课程内容、训练有素的教师队伍、合理的师生配比以及环保的授课环境等广受好评，成为越来越多中国适龄儿童家庭首选的早期素质教育服务品牌。

主持人：您的学校/机构的最大特色和核心竞争力是什么？

董洪亮：美吉姆在40年的时间里一直专注于儿童早期素质教育，这是很多早教机构都难以比拟的。具体来讲，美吉姆能够稳步发展、一步步成长为如今的儿童早期素质教育行业龙头品牌，是源于以下三大支柱：

（1）完善的课程体系；

（2）优秀的人才队伍；

（3）精细化的运营管理。

首先，科学、完善课程体系是至关重要的，这是素质教育机构的核心竞争力所在。美吉姆的核心课程包括体能发展类的欢动课、视觉艺术类的艺术课、音乐体验类的音乐课，我们还陆续开发了全明星运动课程、小小勇士训练营、夏令营、半日营、舞蹈课等更丰富的、能帮助孩子提升体能、智能、心理、情感、社交、审美等方面综合素质和能力的特色课程，这些课程会随着儿童年龄的增长而不断递进和深化，根据儿童在不同年龄阶段的特点进行有针对性的训练，具有不可复制性；同时美吉姆的课程也不断随着时代的发展、社会的进步，与时俱进地改进、完善和丰富。总体来看，美吉姆的课程体系涵盖了儿童早期素质教育所需要的基本内容，满足了婴幼儿家庭多种多样的需求，而且美吉姆的这些课程都具有清晰、完整的知识产权，这也是美吉姆独有的优势。美吉姆还将持续引进和开发国家大力支持的其他婴幼儿早期素质培养类课程和服务，不断积累和放大品牌优势。

其次，任何一个行业的竞争，本质上都是人才的竞争。在早教机构中，如何构建人才发展的通道，让优秀人才发挥最大作用，给新人更多的成长空间，对于机构的发展尤其关键。美吉姆除了通过极具竞争力的薪酬体系留住优质人才，还会协助全国范围内的合作伙伴搭建起完善的人才梯队。美吉姆还建立了完善的培训体系，包括各种类型和主题的线上培训与线下培训，其中，线上培训能有效地帮助不同岗位的员工完整、系统地学习早教相关理论和实操知识，提升学习的便利性和效率，线下培训通过面对面的知识讲解和互动交流，更有针对性地帮助不同岗位的员工提升工作技能，解决现实问题。这一套完善的培训系统，使得整个美吉姆体系内的优秀人才都能实现快速成长和发展，从而不断提升专业能力和会员服务的水平。

此外，美吉姆一直坚持标准化管理、精细化运营的管理模式。美吉姆编写了多达10套标准运营服务手册，覆盖了每一家中心的每一个岗位，如运营总监、顾问、市场、服务、教学、财务等等，所有这一切最终都是为了达成优质服务的结果。美吉姆每年都会做客户满意度调查，很自豪地告诉大家，美吉姆的客户满意度始终都保持在一个较高的水平。

主持人：您认为未来三年您所在的领域有哪些机会和挑战？

董洪亮：任何一个行业的发展都有周期性，早教行业也不例外，在经历了20年左右的快速发展之后，早教行业已经进入的调整期，这是行业发展的客观规律。从早教行业竞争现状来看，中小机构同质化竞争严重、品牌实力一般。由于疫情的影响，加之监管政策趋严，早教行业出清速度在加快，早教市场集中度进一步提升，大量低效运行的中小机构逐渐被市场淘汰，消费者对头部品牌的认可度会更高，这将对有规模、有品牌的头部企业形成更加有利的市场态势，一些机构的退出，释放出了一部分市场空间和客源，这些资源将进一步向头部品牌聚拢，最终使整个行业的格局发生变化，推动市场形成强者更强的局面。美吉姆在品牌底蕴、师资力量、课程质量、管理经验、资金实力等方面都具有明显优势，会优先受益于行业集中度提升所带来的消费环境优化。疫情之后，整个行业有望迎来恢复性增长，而美吉姆这样的龙头品牌也将以较快的速度反弹。

（1）早期素质教育的需求刚性越来越强：婴幼儿时期是儿童大脑发育最快、各种潜能开发最为关键的时期，也是最应该给孩子大力投入的好时机。儿童早期素质教育，最根本的目标是为适龄儿童和儿童家庭服务，弥补钢筋混凝土的城镇化生活环境中家庭教育的不足，成为父母得力助手，为孩子的未来创造更多可能。虽然早教与幼儿园这种归属于基础教育的全日制学前教育不同、目前仍属于可选消费，但是早教更强调亲子互动，除了涵盖与幼儿园类似的学前准备的功能，更大的意义在于做家庭教育的指导、促进和补充，让小朋友能够在原来的基础上发展得更好，不止着眼于学前过渡，更是为其一生的发展打好基础。所以，早教的重要性和必要性是不言而喻的。伴随着我国城镇化率、城乡居民可支配收入、家长综合素质和受教育程度的持续提升，中国的新生代家长对孩子的早期教育也有了更为深入的理解，越来越注重培养孩子的综合素质和能力，早教的重要意义和价值也已经得到了有力的验证，注重童年早期的教育已经成为绝大多数新生代家长心目中基本常识般的存在，他们对于专业机构的需求较为迫切。

（2）早期素质教育与国家的政策倡导高度统一：近年来，国家和各级地方政府对学龄前婴幼儿教育的关注度不断提升，将婴幼儿早期教育作为非基本公共服务的补短板任务之一，教育部、国家发展改革委等部门不断出台促进“幼有所育”的政策措施。自上世纪80年代我国首次提出“素质教育”的概念之后，党中央国务院就始终将加强素质教育作为教育改革和发展的重中之重，常抓不懈。习近平总书记在中国共产党第二十次全国代表大会上的报告中提到：“我们要办好人民满意的教育，全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人，加快建设高质量教育体系，发展素质教育，促进教育公平。”儿童早期素质教育是在婴幼儿成长和发展的关键期，根据孩子生理和心理发展的特点进行有针对性的引导和培养，为孩子多元智能的发展和健全人格的形成打下良好基础，侧重于开发儿童的潜能，促进儿童在体能、语言、智力、艺术、情感、人格和社会性等方面的全面发展，与国家素质教育的政策引导高度一致。在政策的倡导和推动下，全社会对素质教育的重视程度越来越高。这些对于整个行业和美吉姆的业务发展来说都具有明显的促进作用。

（3）我国生育鼓励和支持政策将推动早教目标人群的持续扩大：我国鼓励生育政策不断升级，从单独二胎、全面二胎到放开三胎，国家和地方陆续落地了多项配套的生育支持措施，完善将3岁以下婴幼儿照护费用纳入个人所得税专项附加扣除等三孩生育政策配套措施，有助于提升生育意愿、释放生育潜力，在一定程度上刺激人口出生率的提升，推动生育友好型社会环境的逐渐形成，这将拉动早期素质教育市场实现进一步发展。

（4）我国目前早教渗透率相对较低，还有较大提升空间：影响早教行业未来发展形势的另外一个重要的因素就是早教的渗透率，目前，国内除个别一线城市的早教渗透率超过30%外，其他城市的早教渗透率依然较低，全国平均水平仅为12%左右，而欧美国家和日本、韩国等发达国家，早教渗透率已达到80%甚至更高，所以，在我国，早教市场尚有较大的拓展空间，市场发展潜力不容小觑。

美吉姆多年来始终积极响应国家“幼有所育”的号召，通过优质的儿童早期素质教育类课程和服务，促进儿童体能、智能、心理、审美等方面综合素质的发展，帮助家长更科学地育儿，成为更专业的父母，做家庭教育的有益补充。未来，美吉姆会继续以党和国家关于教育事业改革发展的重大决策为指导方向，通过不断丰富课程体系、提升教学水平，优化运营管控、提高运营效率，强化人才体系、提升人员效能，搭建育儿生态系统，提升品牌美誉度等方式，以高品质的课程、科学舒适的教学环境、高标准精细化的管理，实现更高质量的发展，为适龄儿童提供更加专业化、国际化的高端早期教育服务和课程，从而更好地满足中国的儿童家庭对早期教育日益增长的需求。