12月15日，由央广网主办的2023教育年度大会在北京隆重举行。大会以“科教兴国 作育英才”为主题，邀请全国著名教育专家、知名校长、行业领导、优秀教育从业者、教育记者、行业研究专家等齐聚一堂，结合2023年教育宏观政策和行业变革，通过主题演讲、专题报告、高端访谈、TED分享、精英论坛等方式，对受教育者、教育行业从业者、教育领域研究者、受教育者和教育政策制定者普遍关注的热点命题进行探讨和交流。

受2023央广网教育年度大会组委会邀请，螳螂科技COO安莹接受了专访，以下是专访实录。

螳螂科技COO安莹

主持人：欢迎来到 2023“声彻中国”央广网教育年度大会的现场！现在我们邀请到的是来自螳螂科技的COO安莹，欢迎您的到来，安总！请先跟广大网友简单介绍一下自己和您所在的机构。

安莹：大家好，我是螳螂科技COO安莹，很高兴参加今天央广网教育年度大会，我们螳螂科技是一家做营销SaaS的企业，帮助教育机构数字化营销转型，服务客户超6000家，产品体系包含营销云、AI在线客服、CRM客户关系管理系统、SCRM私域直播运营管理系统和网校，真正做到从推广、销售到运营管理的全链路闭环服务。

主持人：在过去的一年中，您所在的教育领域发生了哪些变化？而您和所在的教育机构又是如何应对这些突如其来的变化的？

安莹：过去一年， 私域、直播都是行业的热词，对于教育行业来说，营销获客还是主要难题，公域流量贵，打造私域流量成为趋势。更多教育机构在抖音、小红书、b站、视频号自建媒体，从公域吸引免费流量到企微生态私域，然后在私域进行转化。

面对营销获客和销售转化的变化，螳螂科技不断打磨产品，尤其是螳螂SCRM和螳螂直播受到客户欢迎。在从营销引流端对接广告渠道，帮助教培机构把公域粉丝引导私域，然后通过我们螳螂直播工具进行私域直播转化。我们一直在打磨私域直播工具，不断提升直播转化能力，融入Ai技术，帮助教培机构在私域可以快速转化。

对于现在教培机构，我也有一个建议，“现在开始每个教培机构都应该做MCN式营销，首先就是孵化品牌IP老师，打造企业内部影响力KOL，持续蓄水自有流量池。同时，教培企业一定要搭建专业的私域营销团队，专业的人做专业的事情，最后一点是打造私域标准化的流程SOP”。

主持人：2023 这一年人工智能技术迅速发展及应用，有效的提升各行业包括教育领域的生产效率。对此您有什么样的感受或看法呢？

安莹：教育是AI最容易落地的一个领域，因为教育行业最基础的是提升效率，同时教育行业一直比较传统，也是一个人力资源密集型的行业，大量重复性的劳动，以及具体简单场景环节是可以被AI进行重塑，提高营销效率的同时，让人专注去做更有价值的工作。同时，AI可以改变原有营销模式，采用标准化、智能化的SOP模式，极大提升营销效果。